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Curso Interativo de Agente de Turismo 2.0

O Agente de Turismo é responsável pelo atendimento de clientes e desenvolvimento de serviços e atividades realizadas durante viagens em diferentes roteiros turísticos.

Descrição

Turismo é o ato de desvendar e conhecer novas culturas e lugares, unindo diversão, emoções, interesses sociais, históricos e econômicos. O profissional dessa área deve prestar serviços em agências de viagens, hotéis, resorts, motéis, spas, pousadas, albergues, colônias de férias, flats, condomínios residenciais e de lazer, e outras instituições ligadas ao turismo.

O que vou aprender?

O curso de Agente de Turismo visa capacitar profissionais para exercerem a função de agentes de turismo. Será ensinado como executar serviços administrativos em agências de viagens, ações de marketing e comercialização, sistema de reservas e e-commerce, serviços de apoio, serviços receptivos, considerando técnicas de atendimento e procedimentos específicos da área.

Grade do Curso

Aula 1 - História do Turismo

Aula 2 - Contexto e Importância

Aula 3 - Agência de Turismo

Aula 4 - Canais de Distribuição em Turismo

Aula 5 - Implantação de uma Agência de Viagem

Aula 6 - Estrutura Organizacional da Agência

Aula 7 - Marketing no Turismo

Aula 8 - Segmentação do Turismo

Aula 9 - Estratégias de Marketing

Aula 10 - Sistema de Reservas e E-Commerce

Aula 11 - Planejamento e Organização do Roteiro

Aula 12 - Agência Receptivas

Aula 13 - Serviços Receptivos

Aula 14 - Meios de Hospedagem

Aula 15 - Alimentos e Bebidas

Aula 16 - Serviços de Apoio

Aula 17 - Comunicação Eficaz no Atendimento

Aula 18 - Geografia e Cartografia para o Turismo

Aula 19 - Tipos de Turismo

Aula 20 - Emergência e Preocupações em Viagens

Carga horária

Carga horária

18h

Requisitos

Requisitos

Noções Básicas de Informática

Público-alvo

Público-alvo

Interessados em trabalhar na área de Turismo.

Pacotes

Pacotes

Hotelaria e Turismo.

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